ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Aici am oferit răspunsuri la cele mai frecvente întrebări pe care clienții noștri le-au avut în timpul procesului de on-bord.

Dacă nu găsiți ceea ce căutați, nu ezitați să contactați!

Subiectele:

 

Închirieri pe termen scurt și mediu

Cum se calculează taxa și ce include?

Taxa noastră depinde de durata rezervărilor și variază de la 15% (sejururi de peste 3 luni) și 20% (sejururi sub 30 de zile). TVA inclus.

Taxa noastră include:

  • Marketing și publicitate în platformele de închiriere pe termen scurt;

  • Gestionarea dinamică a prețurilor, veniturilor și ocupării;

  • Mangementul rezervărilor;

  • Comunicarea cu oaspeții înainte, în timpul și după rezervare;

  • Asigurarea accesului in proprietate printr-o metodă de auto-check-in;

  • Organizare de curățenie, spălătorie și furnizare de produse cosmetice pentru hoteluri;

  • Controlul locuintei pentru ca aceasta să nu se degradeze;

Taxa noastră nu include:

  • O taxă de curățare unică pe rezervare. Taxa este plătită de oaspeți și nu este inclusă în veniturile nete ale proprietății;

  • Costuri de întreținere;

Care sunt costurile initiale?

Costurile inițiale pot varia în funcție de dimensiunea proprietății. În cele mai multe cazuri, acestea sunt 700 RON și pot include:

  • Ședinta foto initială

  • Metoda auto-check-in

  • Curățare inițială

Care sunt responsabilitățile mele?

Singura responsabilitate a clientului în ceea ce privește colaborarea noastră este de a plăti regulat toate facturile de utilități - apă, încălzire, energie electrică, internet și TV prin cablu.

Proprietatea mea este potrivită pentru serviciile dvs.?

Da, dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

  • Este situat în centrul orașului, la o distanță ideală de mers pe jos până la cel puțin unul dintre obiectivele principale ale orașului sau în zona de business.

  • A fost renovat în ultimii 5 ani

  • Este complet mobilat și echipat

Pentru închirierile pe termen mediu, proprietățile pot fi situate în apropiere de regiuni cu clădiri de birouri, dar ar trebui să aibă mobilier de înaltă calitate și o zonă de lucru.

Pot opta doar pentru închirieri pe termen mediu?

Da. Cu toate acestea, recomandăm să combinăm închirierile pe termen mediu cu cele pe termen scurt, ceea ce ar optimiza gradul de ocupare. Decizia este a ta.

Aveți o listă de lucruri cu care trebuie să fie echipată proprietatea?

Lista standard este următoarea (rețineți că nu totul este obligatoriu în listă):

  • WiFi și TV prin cablu

  • Bucătărie complet echipată - farfurii, căni, ustensile, tigăi, vase, ceainic, mașină de cafea

  • Fier, masă de călcat, uscător de păr

  • Mașină de spălat și aspirator

  • Stingător de incendiu, trusă de prim ajutor, alarmă de fum

  • Aer conditionat

  • Obloane sau perdele închise (solție black-out)

Cum pot ține evidența veniturilor și a gradului de ocupare?

În timpul procesului de on-bord, veți primi detalii de autentificare la un portal de client, unde puteți vedea toate rezervările de proprietăți și condițiile financiare.

Cum și când primesc chiria și vă plătesc taxa?

Vei primi venitul net generat de proprietate în a 15-a zi a fiecărei luni prin transfer bancar. Taxa noastră va fi deja dedusă.

Cum vă asigurați siguranța proprietății mele?

Platformele de închiriere pe termen scurt permit diferite tipuri de control asupra oaspeților - evaluări ale clienților, cerințe de identificare personală și altele. Există anumite reguli ale casei pe care oaspeții trebuie să le respecte. Dacă există o problemă sau considerăm că poate exista o problemă cu o rezervare sau un oaspete dat, anulăm sau încetăm imediat rezervarea.

Oferiți o chirie fixă ​​lunară?

Nu.

Îmi puteți renova / furniza proprietatea?

Din păcate, nu oferim astfel de servicii. Cu toate acestea, vă putem recomanda parteneri de încredere care să poată avea grijă de dumneavoastră.

Îmi poți face check-in-urile în persoană?

Experiența noastră arată că oaspeții apreciază posibilitatea de a face check-in-ul ori de câte ori doresc, fără a fi nevoie să organizeze o întâlnire cu cineva.


Totuși, unii dintre clienții noștri preferă check-in-ul personal pentru proprietățile lor. Dacă acesta este cazul, echipa noastră de asociați Meet & Greet ar fi bucuroși să-i întâmpine pe oaspeții din proprietatea dvs. - sunt toți oameni tineri și veseli, cu abilități perfecte de engleză.

Înregistrarea personală costă 75RON pe rezervare și va fi inclusă în factura dvs. lunară

 

Închirieri pe termen lung

Cum se calculează taxa și ce include?

Taxa noastră este de 60 EUR pe lună

Taxa include:

  • Verificarea inițială și crearea unei liste de inventar detaliate;

  • Pregătirea tuturor documentelor pentru noile contracte de închiriere (sau actualizarea documentelor existente);

  • Verificarea lunară a apartamentului pentru a vă asigura că este bine întreținut;

  • Monitorizarea plății la timp a facturilor de utilități;

  • Colectarea chiriilor (avem riscul plăților întârziate)

  • Comunicarea chiriașului pe toată durata contractului de închiriere;

  • Handymen pentru lucrări de întreținere și reparații;

  • Linie telefonică de urgență 24/7 în română și engleză

  • Serviciu de concierge pentru chiriași - aceștia ar putea comanda curățarea periodică sau curățarea profundă a apartamentului și serviciile de spălătorie, primesc reduceri pentru diferite activități, călătorii, restaurante și baruri;

  • Curățarea și revopsirea proprietății (dacă este nevoie) la sfârșitul contractului de închiriere și pregătirea pentru noii chiriași;

 

Taxa nu include:

  • Costuri de întreținere, reparații și revopsire - acestea sunt percepute proprietarului sau locatarului în funcție de natura lucrărilor care trebuie efectuate;

Ar trebui să am deja un chiriaș pentru a beneficia de serviciile dvs. de management?

Nu. Vă putem ajuta și în căutarea chiriașilor. Ne-am asociat cu mulți brokeri și agenții. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care găsim un chiriaș prin intermediul unuia dintre partenerii noștri, va trebui să plătiți o taxă de intermediere egală cu chiria unei luni.

Mai plătesc taxa dvs. când proprietatea este vacantă?

Nu. Plătești doar pentru perioadele în care proprietatea este ocupată.

Există o reducere pentru plata în avans?

Da. Dacă plătiți cu 12 luni în avans, primiți o lună gratuit.

Lucrați cu agenții imobiliare?

Da.

 

Investiţii

Aș dori să-mi vând proprietatea prin FM Invest. Trebuie să fie gestionat de voi?

Nu. Puteți profita de serviciul FM Invest chiar dacă nu sunteți în prezent clientul nostru.

Aș dori să achiziționez o proprietate de investiții și să o administrez singură, este posibil?

Sigur.

Lucrati cu agenții imobiliare?

Nu lucrăm cu alte agenții.

Care este comisionul voastru?

3% din prețul de vânzare.

Ce primesc când cumpăr o proprietate de investiții?

Tot ceea ce vedeți pe fotografii, înregistrările cu evidența lor și ratingurile clienților, precum și viitoarele rezervări. Teoretic, ai putea cumpăra proprietatea fără să o vizitezi  - investiția ta va începe să  genereze venituri în ziua 1.

Oferiți servicii de consultare atunci când achiziționați o proprietate pentru chirie pe termen scurt?

Da. Serviciul este gratuit și se face prin e-mail. Trimiteți-ne link-uri către listările de proprietăți pe care le-ați selectat la office@flatmanager.ro și vă vom oferi estimări ale rentabilității.